ГлавнаяСтатьиСтатьи, DIYТонкости продаж в Интернете → Идеальный бланк заказа для интернет - магазина

Идеальный бланк заказа для интернет - магазина

6 июля 2013 - Ольга Ганенко
 
Продажи через интернет – это довольно специфическая область торговли. Тут имеет огромное значение каждая стадия процесса купли-продажи. Надо понимать, что покупая в интернете, человек  самостоятельно занимается поиском товара, выбором и сравнением заинтересовавших вариантов, а также оформлением заказа. Следовательно, и передумать делать заказ покупатель может на каждом из перечисленных шагов.
 
Не спешите радоваться, когда клиент зашел на ваш сайт и через некоторое время добавил товар в корзину. Практика показывает, что 75% товаров,  которые были добавлены в корзину, так и не приобретаются данными заказчиками. Чтобы снизить этот показатель, надо разработать максимально удобный бланк заказа для покупки изделий в вашем интернет-магазине.
Перечислим основные моменты, которые должны присутствовать в качественном бланке заказа.
   
Побуждение к покупке
  
Никогда не располагайте кнопку «оформить заказ» слишком близко с кнопкой «отменить заказ». При этом кнопку оформления можно сделать ярче и заметнее, чтоб она как бы побуждала к действию. Текст, растолковывающий детали оформления, должен быть последовательным и лаконичным.
   
Телефон горячей линии, обратный звонок
  
Иногда у потенциального покупателя могут возникнуть проблемы с оформлением заказа через корзину сайта. Это может быть обусловлено сбоями в работе интернета, уточнением характеристик товара, условий доставки и оплаты или другими вопросами. Не оставляйте покупателю шанс а передумать в последний момент. Дайте полную исчерпывающую информацию в телефонном режиме. Особенно удобно установить функцию «обратный звонок». Пользуясь ею, покупателю не придется оплачивать переговоры для уточнения данных. Потому существует большая вероятность, что обратный звонок будет востребован.
   
Возврат к предыдущему шагу
  
Часто возникает ситуация, когда человек случайно нажимает не ту кнопку. Чтоб выйти из дискомфортной ситуации, надо установить кнопку возврата на шаг назад. Тогда у клиента будет возможность сделать все так, как было задумано изначально.
   
Индикатор стадии оформления
  
Врожденное любопытство и стремление держать все под контролем  может сыграть важную роль в процессе оформления заказа. Индикатор сможет отображать текущую стадию сделки. Это повысит доверие покупателя, так как он всегда будет знать, где на данный момент находится его заказ.
   
Мини-изображения изделий
  
Обязательно размещайте на бланке заказа мини-изображения оформляемых товаров. Так покупатель будет уверен, что заказал именно то, что хотел. По статистике такие изображения понижают вероятность отказа на 10%.
   
Несколько видов оплаты
  
Предложите клиентам  на выбор несколько видов оплаты. Это может быть оплата наличными в офисе, наложенным платежом при получении на почте или у курьера, оплата банковским переводом или электронными деньгами. Возможно, покупатель сделает заказ именно у вас, потому что ему будет удобно рассчитываться одним из предложенных вами способов.
   
 Предложение сопутствующих товаров
  
Предложение сопутствующих товаров должно быть хорошо продуманным. Покупатель может остановиться именно на вашем магазине, потому что ему не придется заказывать сопутствующие товары в другом месте. Ведь гораздо удобнее и быстрее купить все желаемое в одном месте.
   
Сохранение заказа
  
Дайте клиенту возможность сохранить выбранный товар в корзине в списке желаемых покупок. Многие люди используют корзину для того, чтоб вернуться к покупке через некоторое время. Таким образом, если товар будет находиться в корзине, покупатель не сможет упустить его из виду.
 
Пусть все случайные покупатели станут для Вас постоянными!
 
 

Похожие статьи:

Тонкости продаж в Интернете7 секретов продающего заголовка

Тонкости продаж в ИнтернетеКак увеличить продажи в Интернете

Тонкости продаж в ИнтернетеКак заставить покупателя покупать?

Тонкости продаж в ИнтернетеПреимущества торговли в Интернете

Тонкости продаж в Интернете6 способов продать свои изделия «хенд-мейд» в Интернете

134770

Пожаловаться!
Рейтинг: +1 Голосов: 1 5828 просмотров
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Публикации в разделе "На досуге"
Большие секреты маленьких комнат
Теснота и захламленность – главная проблема помещений с маленькими комнатами. До сих пор встречаются комнаты, стоя в центре которых, можно дотронуться до стен во все четыре стороны.  
Понедельник: Вкусный обед из трех блюд!
Началась новая рабочая неделя. Очень сложно "сбросить" с себя налет впечатлений от прошедших выходных и с головой влиться в работу. Душа требует продолжения праздника и веселого настроения.   Не расстраивайтесь, мы поможем вам настроиться на рабочий лад и при этом продолжать чувствовать себя так, словно вы на отдыхе в пятизвездочном отеле!
Сказка про вишневую косточку
  В цветочном краю было много прекрасных королевств. Все они были дружны между собой и никогда не воевали. Король и королева Вишневого королевства были очень добрыми и хорошими людьми. Поэтому, когда они узнали, что скоро у них появится дочь, то решили устроить пир. 
Вкуснейшие кексы с изюмом
Самая простая выпечка очень часто получается самой вкусной. Недавно в моей кулинарной книге появился простейший рецепт кексов, которым хочу поделиться. Давайте узнаем, как можно приготовить очень вкусные кексы с изюмом.
Нарния в твоем подъезде
Идея разрисовать свой подъезд пришла ко мне весьма неожиданно. Она стала отголоском детского увлечения, которое, впрочем, я никогда не воспринимала всерьез.   
Разноцветная любовь
А какой у тебя любимый цвет? Проверь свою сексуальность в представленной радуге цветов.  
Брошка для Мелиссы(сказка)
Мелисса, закрыв глаза, лежала на широкой ветке шелковицы и мечтала о приключениях, которые могли бы с ней случиться, будь она принцессой или юной пираткой.   Густая раскидистая крона прятала ее от последних теплых лучей уходящего солнца. Воздух понемногу наполнялся вечерней свежестью.  

Новые Клубы

 

Google+