ГлавнаяСтатьиСтатьи, DIYТонкости продаж в Интернете → Особенности доставки в интернет-магазине

Особенности доставки в интернет-магазине

 
Один из решающих моментов в работе интернет-магазина – это грамотно организованная доставка.
 
От качественной и своевременной доставки во многом зависит, не откажется ли клиент от заказа. А также будет ли он покупать в вашем магазине в дальнейшем.
 
Существует несколько основных способов организации доставки продукции к клиентам.
 
·         Самовывоз товара.
·         Доставка курьером.
·         Доставка по почте.
 
Предлагая клиенту возможные виды доставки, обязательно укажите особенности и стоимость каждого варианта.   
 
Условия доставки
  
·         Укажите сроки, в течение которых вы гарантируете доставку.
 
·         Режим работы службы доставки, в том числе на праздники и выходные.
 
·         Осуществляете ли вы доставку до подъезда или на этаж. А также, сколько будет стоить подъем крупногабаритных грузов на этаж по лестнице и на лифте.
 
·         Сколько должен курьер ждать заказчика, если он задерживается и предусматривается ли за это отдельная плата.
 
·         Какие документы должен иметь курьер и покупатель.
 
·         Порядок приемки-передачи купленного товара.
 
·         Правила возврата товара, который не подошел.
 
Исходя из указанных вами данных, клиент сможет выбрать самый комфортный способ для себя.  Допустим, самовывоз удобен только для жителей вашего населенного пункта. Так как для них он является одним из самых быстрых и дешевых. Если говорить о курьерской доставке, то это один из самых дорогостоящих способов. Зато он очень удобен. Ведь клиент имеет возможность получить заказ, не выходя из дома, в любую указанную им точку. Достаточно только согласовать место и время доставки. Доставка по почте, наверное, самый распространенный вид доставки. Этот способ довольно доступен по цене. А главное, для него практически не существует территориальных ограничений.
 
Остановимся подробнее на курьерской доставке. Существует несколько способов организации доставки товаров курьером. Если вы ведете свой бизнес через интернет, выберите тот, который будет наиболее выгоден и удобен и вам, и клиентам.
  
Способы организации курьерской доставки
 
1.       Можно организовать собственную курьерскую службу.
 
В зависимости от масштабов предприятия это может быть один курьер или целый штат курьеров. Также возможна организация собственного автопарка, если это необходимо. Такой вариант целесообразен при очень больших торговых оборотах. Причем такие обороты должны быть постоянными. Если ваш бизнес носит сезонный характер, вы будете терять прибыль в виде начисления зарплаты простаивающему персоналу.
 
2.       Наем специализированных курьерских служб.
 
Курьерскими службами очень часто пользуются мелкие и средние фирмы с нестабильным объемом продаж. Это удобно, так как не надо нести затраты на содержание штата курьеров.
 
Не зависимо от выбранного вида доставки, который вы используете в работе с клиентами своего онлайн-магазина, главное, это оперативность доставки. Потому всегда предоставляйте клиентам правдивые данные о сроках доставки. А в случае возникновения перебоев, обязательно предупреждайте клиента об изменениях заблаговременно. Иначе можно потерять доверие клиента и сделка может быть расторгнута.
 
Также очень важно вести учет расходов на доставку. Сюда входит не только стоимость перевозки, но и упаковочные материалы. Обязательно рассчитайте для себя сумму заказа, начиная с которой вы можете предложить покупателю бесплатную доставку. Иначе вы будете торговать себе в убыток. Если вы работаете без предоплаты, то всегда существует вероятность, что клиент откажется от покупки в последний момент, когда товар уже приехал к нему. Тогда вы потерпите убытки в сумме равной оплате доставки. Поэтому желательно брать предоплату, которая сможет хотя бы покрыть расходы на транспортировку.  
 
Пусть все Ваши товары будут доставлены точно в срок!
 
 
 

Похожие статьи:

Тонкости продаж в ИнтернетеНекоторые тонкости торговли через Интернет

Тонкости продаж в ИнтернетеКак юзабилити интернет-магазина влияет на продажи?

Тонкости продаж в ИнтернетеИдеальный бланк заказа для интернет - магазина

Тонкости продаж в ИнтернетеПреимущества торговли в Интернете

Тонкости продаж в Интернете7 секретов продающего заголовка

Пожаловаться!
Рейтинг: +2 Голосов: 2 1316 просмотров
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Публикации в разделе "На досуге"
Большие секреты маленьких комнат
Теснота и захламленность – главная проблема помещений с маленькими комнатами. До сих пор встречаются комнаты, стоя в центре которых, можно дотронуться до стен во все четыре стороны.  
Понедельник: Вкусный обед из трех блюд!
Началась новая рабочая неделя. Очень сложно "сбросить" с себя налет впечатлений от прошедших выходных и с головой влиться в работу. Душа требует продолжения праздника и веселого настроения.   Не расстраивайтесь, мы поможем вам настроиться на рабочий лад и при этом продолжать чувствовать себя так, словно вы на отдыхе в пятизвездочном отеле!
Сказка про вишневую косточку
  В цветочном краю было много прекрасных королевств. Все они были дружны между собой и никогда не воевали. Король и королева Вишневого королевства были очень добрыми и хорошими людьми. Поэтому, когда они узнали, что скоро у них появится дочь, то решили устроить пир. 
Вкуснейшие кексы с изюмом
Самая простая выпечка очень часто получается самой вкусной. Недавно в моей кулинарной книге появился простейший рецепт кексов, которым хочу поделиться. Давайте узнаем, как можно приготовить очень вкусные кексы с изюмом.
Нарния в твоем подъезде
Идея разрисовать свой подъезд пришла ко мне весьма неожиданно. Она стала отголоском детского увлечения, которое, впрочем, я никогда не воспринимала всерьез.   
Разноцветная любовь
А какой у тебя любимый цвет? Проверь свою сексуальность в представленной радуге цветов.  
Брошка для Мелиссы(сказка)
Мелисса, закрыв глаза, лежала на широкой ветке шелковицы и мечтала о приключениях, которые могли бы с ней случиться, будь она принцессой или юной пираткой.   Густая раскидистая крона прятала ее от последних теплых лучей уходящего солнца. Воздух понемногу наполнялся вечерней свежестью.  

Новые Клубы

 

Google+